FAQ・お問い合わせ

お問い合わせの前にFAQ（よくある質問）をご確認ください。

【お問い合わせ先】

●受験会場が決まっている方、ご予約済、ご予約手続き途中の方

各テストセンターまで直接お問い合わせください。連絡先はこちらです。

●その他のIELTS受験に関する一般的なお問い合わせ

IELTSカスタマー・サポートまで、下記のお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

●教育機関、留学エージェント、出版関係の方からのお問い合わせ

IELTSカスタマー・サポートまで、下記のお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

＜IDPカスタマーサポート：年末年始に関するお知らせ＞

2019年12月20日から2020年1月5日は各テストセンターへ直接お問い合わせをお願い致します。この期間に頂いたお問い合わせは1月6日以降順次確認させて頂きます。

IDP Customer support will be closed from Friday, December 20th, through Sunday, January 5th for New Year Holidays. We will resume normal business hours on Monday, January 6th.  If you have a question, please directly contact your test centre.

＜IELTSテストセンター：年末年始に関するお知らせ＞

下記テストセンターは2019年12月28日(土)～2020年1月5日(日) まで休業となります。2020年1月6日(月)10：00より業務を再開致します。

Both JSAF and Kitakyushu-Yobiko will be closed from Saturday, December 28th, through Sunday, January 5th for New Year Holidays. We will resume normal business hours on Monday, January 6th.

JP112（東京）一般財団法人日本スタディ・アブロード・ファンデーション（JSAF）

JP114（大阪）一般財団法人日本スタディ・アブロード・ファンデーション（JSAF）

JP031（福岡）学校法人北九州予備校

＜年末年始のお休みに伴う追加成績証明書・再採点について＞

追加成績証明書・再採点の申請は12月24日（火）17時まで（必着）にテストセンターに申請書をご提出いただいたものを最終受付とさせていただきます。それ以降に届いたものは、年明け1月6日（月）以降に順次お手続きを行います。皆さまにはお手数ですが余裕を持って、追加成績証明書及び再採点の申請手続きを進めていただくようお願いいたします。

尚、12月14日分(ペーパーで受験するIELTS)の追加成績証明書につきましては、年明け1月6日以降のお手続きとなりますので予めご了承ください。年内の「コンピューターで受験するIELTS」は申請締切日までにご提出いただければ、年内でのお手続きとなります。

Please note: Our office will be closed from Saturday, December 28th, through Sunday, January 5th for New Year Holidays. We will resume normal business hours on Monday, January 6th.

If you would like to apply for EOR (Enquiry on Results) or request additional TRFs, please submit the form no later than December 24th (Tue) 5:00pm. For the forms received after December 24th (Tue) 5:00pm, we will process after January 6th in order. Please submit the form for EOR or additional TRFs in advance, so that we could get contact with you before the holidays.

For additional TRFs for December 14th (Paper-delivered IELTS), we will be able to issue after the holidays.